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天津博物館免費之后更盡責(zé)

中藝網(wǎng) 發(fā)布時間: 2008-02-23
在剛剛過去的春節(jié)假期中,免費開放的天津博物館成為天津市民及外地游客鐘愛的休閑之處。據(jù)統(tǒng)計,7天里日均接待觀眾逾三千人次,其中大年初三更有高達5500人到館參觀。面對洶涌而至的人潮,天津博物館的工作人員通過細致籌劃、悉心服務(wù),平穩(wěn)度過了該館免費開放后的首個“黃金周”。

春節(jié)期間天津博物館除了免費開放《百年集珍——館藏文物精品陳列》、《中華百年看天津》、《天津人文說由來》三個基本陳列展外,還為了滿足不同觀眾的參觀需求舉辦了多個特別展覽,如《西班牙現(xiàn)代藝術(shù)雕塑展》、《2007年天津文博十件大事圖片展》、《金縷玉衣特展——漢代文化巡禮》等。據(jù)該館宣教部工作人員劉芳菲介紹:臨時開辦這些展覽,既是豐富市民節(jié)日文化生活的需要,也是避免參觀人群過于集中擁擠而采取的有效分流措施。為了應(yīng)對參觀高峰,各展館都在安全及服務(wù)方面做了充分準(zhǔn)備,不但全員上崗,而且大量增加引導(dǎo)人員、講解員、保潔員的人數(shù)?!拔覀冞€在春節(jié)期間免費開放了書法廳及繪畫廳——通過增加免費展廳開放數(shù)量,確保某一個展廳不致過于擁擠,從而維持一個寧靜、高雅的參觀環(huán)境。這既是保護文物,也是為觀眾的安全著想。”

為了最大限度地滿足每位前來參觀的游客的需求,切實保證觀眾與文物的安全,春節(jié)期間天津博物館除了在硬件設(shè)施上增加投入外,還采取了相應(yīng)的服務(wù)措施:天津博物館的入口處貼出的參觀指南使館內(nèi)的展廳布局一目了然,明確標(biāo)示出免費區(qū)的位置,而每位觀眾進入展廳之后都可得到一張“觀眾須知”,為觀眾參觀提供便利。此外,館內(nèi)還擴大了觀眾休閑區(qū),增設(shè)了觀眾坐椅、殘疾人專用輪椅以及自動存包柜等。

周到細致的服務(wù)不但保證了博物館的平穩(wěn)運行,也獲得觀眾的認可。許多觀眾在參觀展覽之后表示:天津博物館免費開放后,服務(wù)質(zhì)量卻更好了。



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