博物館肩負(fù)著征集、保護(hù)、研究、展示人類生存及其環(huán)境物證的重要文化傳播功能。它是一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)歷史文化和現(xiàn)代文明的形象標(biāo)志，更是人類文化記憶與傳承教育的重要陣地。免費(fèi)開放，讓博物館與社會(huì)融入到更為廣闊的大循環(huán)中，面對接踵而來的觀眾，博物館應(yīng)如何應(yīng)對？

　　超前的辦館理念、“以人為本”的設(shè)計(jì)思想、創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí)是博物館生命的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)這些就要樹立服務(wù)理念，增強(qiáng)博物館人的使命感和社會(huì)責(zé)任感。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出多層次的特點(diǎn)。博物館要準(zhǔn)確把握社會(huì)文化新特點(diǎn)，在展示內(nèi)容形式上積極探索和創(chuàng)新，多推出貼近百姓生活的展覽。運(yùn)用地域資源制作博物館微陳列及“數(shù)字化博物館” ，也是在一定程度上符合大眾的文化訴求，豐富展館“趣味”點(diǎn)、藏品“亮”點(diǎn)，增加觀眾和文物對話的機(jī)會(huì)。另外，博物館文化紀(jì)念品可以成為博物館藏品、展覽形式和內(nèi)容的拓展與延伸途徑，是服務(wù)觀眾、寓教于樂的有效載體，更可以借此讓博物館文化紀(jì)念品成為城市記憶的風(fēng)向指南。

　　在博物館工作鏈中，社會(huì)教育是博物館各項(xiàng)工作中最貼近百姓的一部分。它承擔(dān)著歷史與現(xiàn)實(shí)、科學(xué)文化與公眾素質(zhì)、博物館與社會(huì)這3個(gè)層面的紐帶作用。講解員簡明扼要的開場白、講解內(nèi)容語言的“再創(chuàng)造” ，都會(huì)讓講解更加靈活。優(yōu)秀的講解員能巧妙地在與百姓互動(dòng)的過程中，很合理自如地把主題展開和延伸，讓每一位觀眾都有不同的收獲。講解工作要貼近百姓，真正做到為陳列“錦上添花” 。此外，國內(nèi)博物館已將社會(huì)教育職能納入國民教育體系，在博物館設(shè)立青少年教育基地，為培養(yǎng)中國未來優(yōu)秀公民做出嘗試。這其中，很多項(xiàng)目是結(jié)合館內(nèi)展覽的特點(diǎn)打造的，比如：在一個(gè)展現(xiàn)我國古建筑文明的展覽中，可以讓孩子描繪古建筑上的圖案，或利用中國古建筑的榫卯結(jié)構(gòu)，開發(fā)古建筑拆裝模型，讓孩子體會(huì)古建筑中的美與歷史傳承意義。

　　在新的歷史條件下，博物館人應(yīng)腳踏實(shí)地不斷探索，用更加人性化的工作理念和傳播方式貼近百姓、融入百姓，顯示出博物館對社會(huì)的積極影響，致力于社群發(fā)展，成為百姓實(shí)實(shí)在在的“精神家園” 。(袁紅葵)