在福建莆田市仙游縣人力資源和社會(huì)保障局勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁辦工作人員的辦公桌上，一本《2016年連天紅員工投訴情況表》寫(xiě)滿(mǎn)了員工關(guān)于紅木行業(yè)龍頭公司——連天紅（福建）家具有限公司（下稱(chēng)連天紅）欠薪的投訴，欠薪金額最多的近8萬(wàn)元。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者從多位已從連天紅公司離職的員工處獲得的多份工資條顯示，從2014年9月份開(kāi)始連天紅部分員工就被拖欠工資，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10個(gè)月。

　　事實(shí)上，自2014年3月底“收錢(qián)不發(fā)貨”被媒體曝光后，連天紅即陷入了一場(chǎng)信任危機(jī)，資金鏈緊張的傳言此起彼伏。而近日，連天紅再次出現(xiàn)接連關(guān)閉多家門(mén)店，消費(fèi)者預(yù)付15萬(wàn)元定做紅木家具兩年收不到貨品，門(mén)店人去樓空等狀況，一場(chǎng)誠(chéng)信危機(jī)再次發(fā)酵，連天紅公司的經(jīng)營(yíng)狀況也備受關(guān)注。

　　對(duì)于相關(guān)疑問(wèn)，4月14日，連天紅公司在發(fā)給本報(bào)記者的回復(fù)中并不諱言公司目前面臨的困境?！皼](méi)錢(qián)，公司資金緊張，受去年經(jīng)濟(jì)大波的影響及國(guó)家政策的調(diào)整，連天紅公司的銷(xiāo)售也受到了一定的影響，導(dǎo)致公司的發(fā)展計(jì)劃受到了一定的阻礙，公司運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)困難，資金無(wú)法及時(shí)到位發(fā)放工資?！?br/>
　　而對(duì)于關(guān)閉門(mén)店和消費(fèi)者關(guān)于公司“收錢(qián)不發(fā)貨”的質(zhì)疑，連天紅公司回應(yīng)稱(chēng)，因?yàn)楣墒袆?dòng)蕩及國(guó)家政策的調(diào)整，公司在政策上做了一些調(diào)整，關(guān)閉了部分實(shí)體店轉(zhuǎn)到電商上。連天紅公司近年的精力會(huì)主要放在電商上面，所以會(huì)對(duì)實(shí)體店會(huì)進(jìn)行一些優(yōu)化。另外，由于部分品種原材料的市場(chǎng)限制，使部分特殊款式家具不能成批生產(chǎn)，所以會(huì)存在部分訂單拖欠的現(xiàn)象。

　　“沒(méi)錢(qián)，公司資金緊張”

　　“公司運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)困難，資金無(wú)法及時(shí)到位，發(fā)放工資，這點(diǎn)確實(shí)是虧待了我們的員工?！?br/>
　　仙游縣本地人老方曾經(jīng)是連天紅公司紫檀花梨組切料工人，公司效益好的時(shí)候每個(gè)月可以拿到7000~11000元的工資。但從2014年9月份開(kāi)始，工資就開(kāi)始很難及時(shí)發(fā)放到位，出于無(wú)奈老方選擇了在2015年7月份離職。

　　根據(jù)老方提供的工資條顯示，從2014年9月到2015年6月，連天紅公司共拖欠其9個(gè)月工資計(jì)超過(guò)74000元。

　　而另一位從連天紅公司人事科離職的陳姓員工提供的工資條也顯示，還有接近1000元公司至今沒(méi)有發(fā)放。

　　仙游縣人力資源和社會(huì)保障局勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁辦負(fù)責(zé)欠薪投訴情況統(tǒng)計(jì)的一位工作人員告訴本報(bào)記者，今年統(tǒng)計(jì)的只是一部分，加上去年的投訴已經(jīng)記滿(mǎn)了四五本，欠薪員工至少有幾百個(gè)?！斑B天紅欠薪的事情在當(dāng)?shù)匾捕贾?，我們作為仲裁部門(mén)只能催促公司盡快解決員工工資的發(fā)放問(wèn)題，主要還是資金鏈相當(dāng)緊張，公司一時(shí)拿不出那么多錢(qián)來(lái)?！?br/>
　　據(jù)上述工作人員介紹，每次有員工過(guò)來(lái)投訴，我們都會(huì)給連天紅工會(huì)一位林姓負(fù)責(zé)人打電話催促，得到的答復(fù)都是“情況已經(jīng)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)”，我們建議員工通過(guò)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的方式討要工資。

　　據(jù)記者了解，最近連天紅公司拿出了解決方案，每個(gè)月給欠薪員工發(fā)放2000元工資，直到發(fā)完為止。

　　對(duì)此，連天紅公司對(duì)于發(fā)展中面臨的困局并不諱言?！皼](méi)錢(qián)，公司資金緊張，受去年經(jīng)濟(jì)大波的影響及國(guó)家政策的調(diào)整，連天紅公司的銷(xiāo)售也受到了一定的影響，導(dǎo)致公司的發(fā)展計(jì)劃受到了一定的阻礙，公司運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)困難，資金無(wú)法及時(shí)到位，發(fā)放工資，這點(diǎn)確實(shí)是虧待了我們的員工?！边B天紅公司在發(fā)給記者的回復(fù)中表示。

　　據(jù)了解，為快速消化家具成品庫(kù)存，回籠資金用于員工工資發(fā)放，連天紅公司從2015年年底就在公司官網(wǎng)顯著打出了“低價(jià)套現(xiàn)，發(fā)工資救命”的廣告，對(duì)準(zhǔn)現(xiàn)貨家具按訂貨價(jià)48%的基礎(chǔ)上再7折銷(xiāo)售，工藝品按原價(jià)30%的基礎(chǔ)上再7折銷(xiāo)售。具體內(nèi)容寫(xiě)到，“連天紅六千多員工家庭，在不好環(huán)境下艱苦工作，很多人沒(méi)飯吃，孩子沒(méi)錢(qián)讀書(shū)，望客戶(hù)伸出援手或多或少買(mǎi)個(gè)幾百元?！?br/>
　　據(jù)記者在連天紅公司成品展廳了解到，目前紅木、緬甸花梨等工藝品擺件仍執(zhí)行“原價(jià)30%的基礎(chǔ)上再7折銷(xiāo)售”的標(biāo)準(zhǔn)，即按照原價(jià)的2.1折銷(xiāo)售。以一款緬甸酸枝立雕水月觀音擺件為例，原價(jià)998元折后僅需208元。

　　“早在去年我們公司就打出了資金緊張低價(jià)套現(xiàn)的廣告，為的就是給員工發(fā)工資，我們一直都在很努力地解決員工的工資問(wèn)題?！边B天紅公司表示。

　　為緩解資金壓力，連天紅公司正在謀求轉(zhuǎn)型，關(guān)閉了部分實(shí)體店將銷(xiāo)售轉(zhuǎn)到電商上。

　　屢陷誠(chéng)信危機(jī)

　　簽訂合同然后套取全款，到期無(wú)法交貨，又拒絕退款的行為已經(jīng)觸及了商業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵守的最基本道德底線。

　　連天紅公司宣稱(chēng)，“不貼牌、不外包，堅(jiān)持直營(yíng)模式和100%預(yù)付款”是連天紅在終端市場(chǎng)的唯一渠道和銷(xiāo)售方式。自2007年開(kāi)始，連天紅憑借這種獨(dú)有的銷(xiāo)售模式，成為紅木家具市場(chǎng)的一匹黑馬，實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。

　　然而，也正是這種“直營(yíng)、100%預(yù)付款”模式屢次讓連天紅公司陷入誠(chéng)信危機(jī)。

　　據(jù)了解，為給兒子布置婚房，上海的董先生在上海紅星美凱龍連天紅直營(yíng)店花了近15萬(wàn)元定做了一套紅木家具，然而在繳納14.9萬(wàn)元的全款后，兩年過(guò)去了，紅木家具至今還沒(méi)有送貨上門(mén)，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)家具的連天紅直營(yíng)店連門(mén)店也都已經(jīng)人去樓空。

　　根據(jù)上海市消保委家具專(zhuān)業(yè)辦提供的數(shù)據(jù)，目前已經(jīng)接到十多位消費(fèi)者反映在連天紅購(gòu)買(mǎi)家具，一直都沒(méi)收到貨的情況，涉及金額少則幾萬(wàn)元，多則數(shù)十萬(wàn)元。

　　據(jù)媒體報(bào)道，目前連天紅在上海的門(mén)店基本處于關(guān)停狀態(tài)，存留的兩家門(mén)店也基本上沒(méi)有正常經(jīng)營(yíng)了。

　　對(duì)此，連天紅公司在回應(yīng)本報(bào)記者采訪時(shí)表示，“我們想解決客訴的時(shí)候，上海紅星美凱龍方面并不配合我們解決遺留的客訴問(wèn)題?！?br/>
　　“近年的精力會(huì)主要放在電商上面，所以會(huì)對(duì)實(shí)體店會(huì)進(jìn)行一些優(yōu)化。另外，由于部分品種原材料的市場(chǎng)限制，使部分特殊款式家具不能成批生產(chǎn)，所以會(huì)存在部分訂單拖欠的現(xiàn)象。”連天紅公司在回復(fù)中表示，“對(duì)于所欠的訂單，公司將會(huì)合理地計(jì)劃安排生產(chǎn)，顧客也可以到就近的店鋪更換訂單，以之前的購(gòu)買(mǎi)款置換店內(nèi)的現(xiàn)貨，這也是不錯(cuò)的選擇。”

　　事實(shí)上，早在2014年3月底，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》以“我的家具去哪了？”為例對(duì)連天紅公司收取客戶(hù)預(yù)付款卻一年多不交貨的行為做了報(bào)道，2014年2月18日，北京消費(fèi)者宣國(guó)新在北京朝陽(yáng)路的紅星美凱龍商場(chǎng)以37.2萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一套紅木家具，并當(dāng)場(chǎng)刷卡付清了全部貨款。合同約定：交貨時(shí)限是貨款到經(jīng)銷(xiāo)商賬戶(hù)的3~5個(gè)月。但等了一年多后，連天紅公司依舊沒(méi)有按照合同約定交付紅木家具。

　　彼時(shí)，中國(guó)家具協(xié)會(huì)傳統(tǒng)家具專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主席團(tuán)主席鄧雪松在接受記者采訪時(shí)表示，簽訂合同然后套取全款，到期無(wú)法交貨，又拒絕退款的行為已經(jīng)觸及了商業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵守的最基本道德底線。

　　遭到消費(fèi)者質(zhì)疑的還有連天紅公司家具所用的材質(zhì)。據(jù)多位消費(fèi)者反映，在連天紅購(gòu)買(mǎi)的紅木家具材質(zhì)與廠商宣傳的材料不一致，質(zhì)疑連天紅紅木家具材質(zhì)造假。

　　“木材材質(zhì)的鑒定方法基本上是用顯微鏡下觀察分析細(xì)胞結(jié)構(gòu)的組成成分，以及各種物質(zhì)的含量，此種結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致同一根木材的不同部位會(huì)檢測(cè)出不同的結(jié)果?！边B天紅公司回應(yīng)稱(chēng)，公司所銷(xiāo)售家具“執(zhí)行自己企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)，所有材質(zhì)全部不執(zhí)行紅木行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)；客戶(hù)信則買(mǎi)，不信則不買(mǎi)”。

　　轉(zhuǎn)型電商能否脫困？

　　連天紅在業(yè)內(nèi)被稱(chēng)為“紅木王國(guó)的攪局者”，并多次曝光紅木家具行業(yè)“潛規(guī)則”“黑幕”。

　　據(jù)了解，為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟、紅木市場(chǎng)低迷對(duì)行業(yè)帶來(lái)的沖擊，削減經(jīng)營(yíng)成本，連天紅公司正逐步關(guān)閉一些線下直營(yíng)門(mén)店，將銷(xiāo)售渠道的重心轉(zhuǎn)移到電商上。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，從2007年到2013年，連天紅短時(shí)間內(nèi)，在全國(guó)開(kāi)設(shè)了280多家直營(yíng)店，占用了公司大筆資金，加上大幅度增加產(chǎn)品款式和可選材質(zhì)，加劇企業(yè)資金鏈緊張度。

　　“政策上做了一些調(diào)整，關(guān)閉了部分實(shí)體店轉(zhuǎn)到電商上，連天紅公司近年的精力會(huì)主要放在電商上面，所以會(huì)對(duì)實(shí)體店會(huì)進(jìn)行一些優(yōu)化。”連天紅公司表示。

　　例如，連天紅公司今年推出了“金塊換饅頭”微信競(jìng)拍活動(dòng)，將產(chǎn)品放在微信群里由消費(fèi)者競(jìng)拍，價(jià)高者得。連天紅公司銷(xiāo)售展廳宣傳材料顯示，為了員工過(guò)年的“饅頭”，連天紅公司把一些不太匹配的家具單品、工藝品、飾品小件以及成套家具放在微信群里拍賣(mài)。

　　根據(jù)競(jìng)拍規(guī)則，所有產(chǎn)品起拍價(jià)5毛錢(qián)。不過(guò)參與競(jìng)拍者需要交付3000元履約保證金，簽訂《網(wǎng)絡(luò)競(jìng)買(mǎi)委托協(xié)議》，若拍賣(mài)成交，履約保證金可抵入貨款，若不成交則即可退回，若棄標(biāo)履約保證金不予退回。

　　“對(duì)于高貴的紅木產(chǎn)品而言，定價(jià)權(quán)一直掌握在商家手里。我們希望通過(guò)微信競(jìng)拍這樣的活動(dòng)把定價(jià)權(quán)還給消費(fèi)者?！边B天紅新聞發(fā)言人白云表示。

　　一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，連天紅在業(yè)內(nèi)被稱(chēng)為“紅木王國(guó)的攪局者”，并多次曝光紅木家具行業(yè)“潛規(guī)則”“黑幕”。在營(yíng)銷(xiāo)方式上也慣用“自黑”甚至“出格”的營(yíng)銷(xiāo)方式奪人眼球。

　　例如，此前連天紅推出了家具“不折不扣，按斤論價(jià)”的經(jīng)營(yíng)模式。所謂“按斤論價(jià)”的銷(xiāo)售方式，就是所有家具按不同材質(zhì)，分別按公斤制訂單價(jià)，然后再以單價(jià)乘以重量售賣(mài)，用最簡(jiǎn)單明了的方式標(biāo)示產(chǎn)品價(jià)格。

　　連天紅公司在回復(fù)本報(bào)記者采訪時(shí)表示，實(shí)行“不折不扣，按斤論價(jià)”的經(jīng)營(yíng)模式，它是連天紅公司的一個(gè)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)原材料多少錢(qián)、出材率多少，再加上人工費(fèi)、成本費(fèi)多少，當(dāng)然也包括公司應(yīng)該獲取的適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間。而去年受全國(guó)金融風(fēng)暴的影響，整個(gè)紅木市場(chǎng)其實(shí)是萎靡發(fā)展，在這期間段，連天紅為了盡快地套出資金，在合理的空間范圍內(nèi)，讓利更多給消費(fèi)者，何樂(lè)而不為呢？