“憑購(gòu)物小票免費(fèi)領(lǐng)取削皮刀，還能免費(fèi)抽大獎(jiǎng)”、“恭喜您抽到了2000元代金券，可在本柜臺(tái)任選玉器抵用”……聽(tīng)到營(yíng)業(yè)員這樣說(shuō)，一些消費(fèi)者往往會(huì)怦然心動(dòng)。但熟悉珠寶玉器的人都知道，“人有千張臉，玉有萬(wàn)種面”，商場(chǎng)中標(biāo)價(jià)不菲的玉器，到底值多少錢，多數(shù)消費(fèi)者很難搞清楚。臨近“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，針對(duì)商場(chǎng)玉器抽獎(jiǎng)及消費(fèi)投訴的情況，本報(bào)記者日前探訪了多家大型商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)了令人震驚的內(nèi)幕。

　　2000元買來(lái)“1折”玉

　　佩戴一周就發(fā)黃

　　2月17日，家住歷下區(qū)的徐女士在燕山立交橋附近一家大型商場(chǎng)購(gòu)物后，收銀臺(tái)給了她一張免費(fèi)禮品券，稱可到珠寶柜臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取贈(zèng)品及參加抽獎(jiǎng)。到了珠寶柜臺(tái)后她才發(fā)現(xiàn)，所謂的贈(zèng)品只是一些湯勺、指甲鉗、圓珠筆等。

　　在徐女士欲放棄時(shí)，店員告知：持禮品券可參加抽獎(jiǎng)，若抽中特等獎(jiǎng)只需繳納幾百元的稅款就能將玉器拿走，一等獎(jiǎng)還能享受全場(chǎng)玉器1折的優(yōu)惠。在店員的再三勸說(shuō)下，徐女士刮開了獎(jiǎng)券上的抽獎(jiǎng)區(qū)，誰(shuí)知這隨手一刮竟抽出了一等獎(jiǎng)。徐女士看了看柜臺(tái)里的玉，發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)在幾千元至幾十萬(wàn)元不等。最終，她以2000元的價(jià)格購(gòu)買了一個(gè)原價(jià)為20000元的和田玉吊墜。

　　一周后，徐女士發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的吊墜有些發(fā)黃，與當(dāng)初購(gòu)買時(shí)的色澤相差甚大。徐女士拿著吊墜去商場(chǎng)欲退貨，店員卻以“只換不退”為由拒絕。“2000元的玉墜也不算便宜，但也不至于這么差吧，真覺(jué)得上當(dāng)了?！?5日，徐女士拿著發(fā)黃的吊墜告訴記者。

　　中獎(jiǎng)概率人為操縱

　　“抽獎(jiǎng)玉”不值錢

　　經(jīng)過(guò)記者連日來(lái)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像徐女士這樣以抽獎(jiǎng)買玉器的消費(fèi)維權(quán)屢見(jiàn)不鮮，且多發(fā)生在大型商場(chǎng)的玉器柜臺(tái)，獎(jiǎng)品多圍繞在玉器、寶石、翡翠等種類。究其原因，主要是很多市民對(duì)玉器、翡翠等一類的產(chǎn)品了解不多，一些商家抓住市民貪圖便宜的心理，用中獎(jiǎng)方式讓消費(fèi)者誤以為花了小錢就能買到價(jià)值不菲的玉器。

　　25日，記者來(lái)到經(jīng)四路附近的一家大型商場(chǎng)。走進(jìn)商場(chǎng)一樓，各種品牌的玉石柜臺(tái)占據(jù)了商場(chǎng)一層的多半面積，其中有幾家在柜臺(tái)上擺出“贈(zèng)品領(lǐng)取處”及抽獎(jiǎng)箱，這些柜臺(tái)的玉石標(biāo)價(jià)在2000元至10萬(wàn)元不等，且玉器都配備鑒定證書。記者隨機(jī)來(lái)到一家名為“博遠(yuǎn)珠寶”的柜臺(tái)前，在告知購(gòu)買玉鐲的要求后，店員便詢問(wèn)記者是否有抽獎(jiǎng)券，并稱如果沒(méi)有抽獎(jiǎng)券就要原價(jià)購(gòu)買。在記者的再三要求下，該店員稱如果確定要買，可提供抽獎(jiǎng)券，待抽獎(jiǎng)后便以折扣價(jià)購(gòu)買。

　　隨后，記者又來(lái)到經(jīng)十路的一家商場(chǎng)，在一樓的收銀臺(tái)有不少排隊(duì)付款的市民。記者觀察到，凡是付款的顧客都收到了一張贈(zèng)品券，而在領(lǐng)取贈(zèng)品的玉器柜臺(tái)，則有不少顧客在抽獎(jiǎng)選購(gòu)。在不到半個(gè)小時(shí)內(nèi)，先后有多個(gè)顧客抽了一等獎(jiǎng)?！爸歇?jiǎng)的幾率很小，抽到獎(jiǎng)的都是幸運(yùn)的，我們的玉器都配有證書，要是賣這么便宜還不賠死?！泵鎸?duì)抽獎(jiǎng)人群，該商場(chǎng)玉器柜臺(tái)的店員介紹。

　　既然抽獎(jiǎng)能享受折扣價(jià)買玉器，那這些玉器的品質(zhì)能“對(duì)得起”上萬(wàn)元的價(jià)格嗎？26日，記者聯(lián)系到一名多年從事玉器銷售的業(yè)內(nèi)人士。她告訴記者，上好的玉器折扣不會(huì)低，真正明碼標(biāo)價(jià)的珠寶打八折就屬于極限。“抽獎(jiǎng)的玉器基本都是合成玉，說(shuō)白了就是化學(xué)成分浸泡而成的，成本也就幾十元?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，中獎(jiǎng)概率也是暗藏貓膩，銷售人員及收銀員都可操縱中獎(jiǎng)概率。

　　鑒定證書可造假

　　市民維權(quán)成本高

　　玉器珠寶一般都配有鑒定證書，這些鑒定證書往往也成為“抽獎(jiǎng)玉”的標(biāo)配。消費(fèi)者拿到鑒定證書，是否就能保證沒(méi)有受騙呢？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，珠寶鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)鑒定物并沒(méi)有門檻限制，也有一些鑒定機(jī)構(gòu)并不權(quán)威，甚至給錢就能出證書。一些珠寶鑒定證書上的編號(hào)能在網(wǎng)上查詢，但只憑這些無(wú)法確保其價(jià)值。

　　了解玉器的真?zhèn)渭捌涫袌?chǎng)價(jià)值后，一些消費(fèi)者會(huì)以退貨等方式來(lái)維權(quán)，但商家卻往往以打折商品只換不退等理由拒絕。面對(duì)消費(fèi)者玉器維權(quán)難的問(wèn)題，工商部門表示，玉器因其商品的特殊性，并無(wú)真假之分，消費(fèi)者要想以正規(guī)途徑維權(quán)，只有先去權(quán)威機(jī)構(gòu)做價(jià)格認(rèn)定，但認(rèn)定的費(fèi)用就要近萬(wàn)元，對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種維權(quán)成本較高。而商家往往抓住消費(fèi)者這一心理，從而令“抽獎(jiǎng)玉”陷阱屢禁不止。